Представьте себе ситуацию, когда нужно срочно проверить состояние счета или оплатить счет, а телефона с привычным приложением под рукой нет. Знакомая многим клиентам Сбербанка картина, которая часто вызывала лишние хлопоты. С сегодняшнего дня эта проблема получила изящное решение, способное кардинально изменить опыт взаимодействия с онлайн-банком. Разработчики крупнейшего финансового института страны представили обновление, которое касается миллионов людей, пользующихся веб-версией «Сбербанк Онлайн».
Теперь вход в личный кабинет через браузер на компьютере или мобильном устройстве станет значительно проще и быстрее. Суть нововведения заключается в возможности создания короткого персонального кода, который действует на постоянной основе. Этот код создается всего один раз в браузере и избавляет от необходимости каждый раз вводить полный набор пользовательских данных, что экономит время и упрощает весь процесс.
Как заявили представители банка, нововведение относится именно к веб-версии приложения, доступной на компьютерах или в браузерах мобильных устройств. Многие клиенты активно используют мобильное приложение на своих смартфонах, но жизнь часто вносит коррективы.
«Однако, при отсутствии такой возможности или при отсутствии установленного приложения на телефоне, они обращаются к веб-версии. Теперь вход в нее станет значительно удобнее. Достаточно будет создать короткий персональный код, чтобы избежать необходимости постоянного ввода пользовательских данных. Этот код создается однократно в браузере и может использоваться на постоянной основе»
Разработчики постарались сделать систему максимально унифицированной и гибкой. Изначально существовала идея сделать единый цифровой код, который подходил бы как для входа в мобильное приложение, так и для веб-версии. Это позволило бы создать по-настоящему бесшовный-опыт, когда пользователь перемещается между устройствами, не замечая барьеров. Кроме того, в качестве идентификатора можно будет использовать функцию распознавания лица или отпечаток пальца, что соответствует современным трендам биометрической безопасности.
При этом важно подчеркнуть, что банк не стал отказываться от проверенных и привычных способов авторизации. Для тех, кто предпочитает традиционные методы или только осваивает цифровые технологии, сохранится опция входа в онлайн-банк по номеру телефона или данным банковской карты. Такой подход демонстрирует внимание к нуждам разных категорий клиентов, независимо от их уровня технической подкованности.
Это обновление является частью более масштабной стратегии по цифровой трансформации и повышению клиентского опыта. Упрощение процедуры входа в веб-версию особенно важно для людей, которые работают за компьютерами и вынуждены часто проверять финансовую информацию. Теперь им не потребуется каждый раз искать телефон или вспоминать сложные пароли — достаточно ввести короткий персональный код, который становится цифровым ключом к банковским услугам.
Внедрение таких изменений показывает, как современные банки реагируют на реальные потребности своих клиентов, делая повседневные финансовые операции более интуитивными и менее затратными по времени. С сегодняшнего дня управление финансами через «Сбербанк Онлайн» стало еще на один шаг ближе к идеалу, когда технологии работают на человека, а не наоборот.
