В мире, где телефонные аферисты становятся все более изощренными, знание — это самая надежная валюта. Центральный банк России обнародовал уникальный антирейтинг фраз, которые чаще всего используют злоумышленники во время бесед с потенциальными жертвами. Этот своеобразный «разговорник телефонных аферистов» призван стать щитом для миллионов граждан, позволяя по первым же словам распознать обман и решительно прервать любой подозрительный диалог.
Преступники постоянно оттачивают свои методы социальной инженерии и могут говорить крайне убедительно, играя на самых разных чувствах — от страха до жадности. Однако их речь построена на шаблонах, и, зная эти маркеры, можно мгновенно вывести мошенника на чистую воду. Специалисты ЦБ настоятельно рекомендуют: услышав что-то из приведенного ниже списка, просто положите трубку. Если подозрительное сообщение пришло в мессенджере или SMS, не вступайте в диалог и немедленно заблокируйте номер отправителя.
Фразы-приманки: с чего начинается обман
Первый контакт — самый важный для афериста. Его задача — захватить ваше внимание, вызвать эмоциональный отклик и заставить действовать, не раздумывая. Вот ключевые «вводные», с которых обычно стартует мошеннический сценарий.
«Сейчас соединю с сотрудником Центробанка, правоохранительных органов или Росфинмониторинга». Эта фраза призвана вызвать у вас доверие и чувство ответственности. Мошенники мимикрируют под официальные инстанции, чтобы вы безропотно выполняли их указания. Помните: настоящие сотрудники этих организаций не звонят частным лицам с подобными поручениями.
«Ваш счет используется для финансирования экстремистской деятельности». Прямой запугивание — один из самых распространенных приемов. Аферист играет на вашем страхе оказаться втянутым в серьезное правонарушение, рассчитывая, что вы захотите немедленно «разобраться» и переведете деньги на «безопасный» счет.
«Ваш аккаунт на портале «Госуслуги» взломали». Поскольку портал «Госуслуги» стал неотъемлемой частью жизни россиян, эта новость может вызвать панику. Цель мошенника — получить ваши конфиденциальные данные, включая паспортные данные, СНИЛС или коды подтвершения.
«Звоню по вопросу удаленной работы (подработки)». Эта фрама эксплуатирует естественное желание улучшить свое финансовое положение. Вам могут предложить легкий заработок с минимальными усилиями, но в итоге потребуют внести «страховой взнос» или перевести деньги для «покупки материалов», которые вы больше никогда не увидите.
Опасные сценарии, которые должны вас насторожить
Если первая фрама зацепила, мошенник переходит к отработке основного сценария. Следующие формулировки также являются яркими индикаторами обмана.
«Вас беспокоит директор департамента. У нас проводится проверка, и вам нужно предоставить данные». Использование солидных, но абстрактных должностей — классический ход для создания иллюзии важности и срочности. Никакой «директор департамента» не будет лично звонить вам для выяснения обстоятельств.
«У нас есть ваше компрометирующее фото / Это вы на снимке?». Шантаж, рассчитанный на чувства стыда и страха. Чаще всего у злоумышленников никаких фото нет, но они надеются, что вы испугаетесь и заплатите, чтобы избежать огласки.
«Вам необходимо срочно погасить задолженность (заплатить штраф)». Аферисты создают искусственное ощущение дедлайна, чтобы вы не успели проверить информацию и совершили платеж под давлением. Всегда проверяйте наличие задолженностей через официальные порталы.
«Это служба доставки. На ваше имя поступила посылка, требуется уточнить детали». Этот сценарий стал особенно популярен с ростом объемов онлайн-покупок. Под предлогом уточнения адреса или оплаты мелкого таможенного сбора у вас могут выудить данные банковской карты.
«Требуется задекларировать ваши денежные средства и ценности». Еще одна легенда, связанная с псевдо-законодательством. Цель — заставить вас перевести средства или сообщить реквизиты карты для их «проверки» или «временного замораживания».
«Вторая рука»: технологичный щит для самых уязвимых
Осознавая, что одних только предупреждений может быть недостаточно для защиты пожилых людей или подростков, Банк России инициировал создание специального сервиса, который получил неформальное название «второй руки». Этот инструмент позволяет родственникам или близким друзьям удаленно контролировать подозрительные финансовые операции своих подопечных.
С 1 сентября 2025 года любой клиент банка может добровольно подключить этот сервис, назначив доверенное лицо. У помощника появляется право подтверждать или отклонять определенные денежные переводы, но при этом у него не будет доступа к счетам и права самостоятельно проводить операции без ведома их владельца. Как пояснили в Банке России, «это позволит защитить от мошенников наиболее уязвимых граждан, в первую очередь пожилых людей, а также усилить родительский контроль за переводами подростков, которые часто оказываются вовлеченными в схемы дропперства без должного понимания негативных последствий».
Механизм работы «второй руки» прост и эффективен. После подключения сервиса, при попытке совершения операции, подпадающей под заданные критерии (например, перевод третьим лицам через Систему быстрых платежей или снятие наличных), доверенное лицо получает уведомление. У него есть максимум 12 часов на то, чтобы подтвердить или отклонить операцию. Если ответа не поступит, банк автоматически отклонит транзакцию.
Важно, что инициировать подключение услуги может только сам клиент, сделав это в отделении банка или дистанционно, в зависимости от правил финансовой организации. Это защищает от несанкционированного вмешательства в личные финансы. Кроме того, отключить сервис также можно в любой момент, и банк обязан выполнить это требование в течение 24 часов. Такой период «охлаждения» минимизирует риск отключения «второй руки» под влиянием самих же мошенников.
Личная безопасность в цифровом пространстве
Поскольку мошенники активно используют не только телефонные звонки, но и мессенджеры, важно помнить о правилах цифровой гигиены. Крупные платформы, внедряют свои меры защиты. «Если вы видите что-то, что может иметь отношение к мошенничеству, не отвечайте отправителю и пожалуйтесь на переписку», — рекомендуют специалисты по безопасности.
Также крайне важно управлять своей конфиденциальностью в интернете: настраивать круг лиц, которые могут вам писать, использовать блокировку для нежелательных контактов и никогда не делиться личной информацией, включая адрес или финансовые данные, с незнакомцами. Помните, что в личных сообщениях и звонках по умолчанию используется сквозное шифрование, что означает, что переписку видите только вы и ваш собеседник.
Бдительность как главный инструмент защиты
Никакие технологические сервисы не отменяют необходимости личной осмотрительности. Новый сервис «второй руки» — это мощный барьер, но он не дает стопроцентной гарантии. Эксперты предупреждают, что методы социальной инженерии таковы, что мошенники могут попытаться манипулировать сразу двумя людьми, чтобы добиться подтверждения подозрительных операций.
Ключевой рекомендацией по-прежнему остается критическое отношение к любой неожиданной информации, поступающей по телефону или в мессенджерах. Проверяйте информацию через официальные каналы связи с банками и госорганами, не поддаваться на давление и создавать искусственную срочность. Регулярно обсуждайте с пожилыми родственниками и детьми тему финансовой безопасности, объясняя новые схемы обмана.
Фразы-маркеры, опубликованные Банком России, — это не просто список, а реальный инструмент, который может спасти ваши сбережения. Сохраните его, поделитесь с близкими и помните: ваша финансовая безопасность в ваших руках, и первый шаг к ее обеспечению — это умение сказать «до свидания» мошеннику, едва услышав заученную им фразу.
