За десяток минут до визита сотрудника в телефоне клиента появляется фото и ФИО того, кто осуществляет контроль за газовым оборудованием.
Линейный контролер «НОВАТЭК-Челябинск» может посетить вас, чтобы провести осмотр газового оборудования. Для получения таких уведомлений необходимо установить «Мобильное приложение» на телефон, куда перед визитом (примерно за 10-15 минут) придет фотография сотрудника, а также его фамилия, имя и отчество.
«Новая опция поможет абоненту понимать, посещает его дом представитель поставщика газа или иная организация. Мы внедрили это новшество для удобства и безопасности наших клиентов», — отметил гендиректор «НОВАТЭК-Челябинск» Вадим Ромасенко.
Кстати, на этом функционал «Мобильного приложения» компании не заканчивается. Абонент с его помощью может подавать заявки на пломбировку счетчика, замену прибора учета или заказать другую услугу, связанную с газоснабжением. Тот же визит контролера можно запланировать на удобные дату и время.
Кроме того, абоненты, пользующиеся приложением, могут отслеживать состояние лицевого счета, передавать показания счетчика и оплачивать голубое топливо. Для регистрации в системе через приложение достаточно просто знать номер своего лицевого счета. Удобство «Мобильного приложения» уже оценили порядка 60 тысяч абонентов «НОВАТЭК-Челябинск», все они активно пользуются его возможностями.
