С конца ноября 2025 года миллионы российских пользователей столкнулись с нарастающими трудностями при использовании мессенджера WhatsApp*. Проблемы с отправкой сообщений, медленная загрузка медиафайлов и полная недоступность сервиса в отдельные моменты времени стали новой реальностью. Эти сбои являются частью последовательных ограничительных мер, вводимых Роскомнадзором в отношении платформы, принадлежащей корпорации Meta*, признанной экстремистской и запрещенной на территории РФ. Регулятор официально подтвердил, что началось поэтапное ограничение работы сервиса, технически приближающее ситуацию к полному отключению.
Суббота, 29 ноября 2025 года, стала переломным моментом для пользователей WhatsApp* в России. Именно в этот день тысячи людей по всей стране массово сообщили о серьезных сбоях в работе мессенджера. Пользователи столкнулись с тем, что не могут отправлять сообщения ни через Wi-Fi, ни через мобильную сеть, независимо от оператора связи.
Согласно данным портала «Сбой.рф», только за 28 ноября было зафиксировано около 5,5 тысяч жалоб на работу мессенджера. На следующий день, 30 ноября, количество обращений достигло 541 жалобы, причем 34% из них поступали из Москвы. На сервисе Downdetector в этот же период фиксировались 243 случая неполадок.
География проблем оказалась обширной: больше всего жалоб поступало из Ивановской области, за которой следовали Ямало-Ненецкий автономный округ, Московская и Костромская области, а также Псковская область. Пользователи сообщали о проблемах: долгая отправка сообщений, медленная загрузка медиафайлов, а в некоторых случаях мессенджер становился полностью недоступным.
«Ограничения вводятся поэтапно, позволяя перейти пользователям на использование других мессенджеров. В случае если требования российского законодательства так и не будут выполнены мессенджером, то он будет полностью заблокирован», — предупредили в РКН.
Технические проблемы затронули разные типы устройств. Чаще всего сбои фиксировались на Android (42,1%) и Windows (35,1%), реже — на iOS (17,5%), Linux (3,5%) и Mac OS X (1,8%). При этом пользователи отметили важную деталь: при использовании VPN с зарубежными IP-адресами мессенджер функционировал без каких-либо сбоев, что указывало на целенаправленное воздействие именно в пределах России.
28 ноября 2025 года Роскомнадзор сделал официальное заявление для СМИ, в котором четко обозначил свою позицию. Ведомство подтвердило, что последовательно вводит ограничительные меры в отношении WhatsApp* из-за систематического нарушения российского законодательства.
В пресс-службе регулятора пояснили, что мессенджер продолжает нарушать российское законодательство и не выполняет требования, направленные на предупреждение и пресечение совершения преступлений на территории России. Конкретные претензии касаются использования платформы для организации и проведения террористических действий, вербовки их исполнителей, а также для мошеннических и иных преступлений против граждан РФ.
Постепенная деградация сервиса была начата еще в августе 2025 года, когда Роскомнадзор объявил о блокировке звонков через мессенджеры WhatsApp* и Telegram. Тогда в ведомстве объяснили это решение многочисленными обращениями граждан и необходимостью противодействия мошенническим вызовам. В Минцифры поддержали эти меры, отметив, что они могут положительно повлиять на снижение количества мошеннических вызовов.
За внешней стороной конфликта — техническими сбоями и ограничениями — скрываются фундаментальные разногласия между российской властью и компанией Meta* по ключевым вопросам регулирования интернет-пространства.
Ключевым требованием регулятора является локализация данных российских пользователей на территории России и предоставление доступа к информации правоохранительным органам. Эти требования основаны на законодательстве, известном как «закон Яровой», вступившем в силу еще в 2018 году. Согласно ему, компании, внесенные в реестр организаторов распространения информации (ОРИ), обязаны хранить данные о звонках и сообщениях пользователей на протяжении шести месяцев и предоставлять их уполномоченным государственным органам по запросу .
В декабре 2024 года WhatsApp* был включен в реестр ОРИ, что формально обязало его выполнять эти требования. Однако, как отмечают эксперты, выполнение этих требований маловероятно, поскольку они противоречат политике сквозного шифрования WhatsApp* и его принципам конфиденциальности. Кроме того, сам мессенджер принадлежит корпорации Meta*, которая признана в России экстремистской и запрещенной, что создает дополнительный юридический барьер.
Проблема противодействия преступности стала еще одним важным аргументом регулятора. По данным МВД России, ущерб от киберпреступлений в Москве за первые шесть месяцев 2025 года составил 34 млрд рублей, причем преступления стали совершаться на суммы от миллиона рублей и выше. В этом контексте мессенджеры рассматриваются как один из ключевых каналов для мошеннической деятельности.
Процесс ограничения WhatsApp* в России носил постепенный характер, развиваясь в несколько этапов.
Первый серьезный удар по функциональности мессенджера был нанесен 13 августа 2025 года, когда Роскомнадзор объявил о полной блокировке звонков через WhatsApp* и Telegram. Это решение было принято из-за того, что сервисы стали основными каналами для мошеннических звонков и вербовки.
Следующим этапом стала блокировка СМС-сообщений с кодами авторизации в мессенджерах, что серьезно осложнило регистрацию новых аккаунтов. Уже в октябре 2025 года пользователи начали сталкиваться с проблемами при верификации, а в ноябре сама платформа начала предупреждать пользователей о возможных трудностях с получением SMS и предлагать альтернативные способы входа.
Ноябрьские сбои 2025 года стали логическим продолжением этой политики, ознаменовав переход к фазе фактического ограничения основного функционала мессенджера — обмена сообщениями. Как отмечают эксперты, все идет к тому, что мессенджер будет полностью заблокирован как не выполнивший требования законодательства.
«WhatsApp продолжает нарушать российское законодательство. Мессенджер используется для организации и проведения террористических действий на территории страны, для вербовки их исполнителей, для мошеннических и иных преступлений против наших граждан», — говорится в сообщении Роскомнадзора.
На фоне нарастающих ограничений WhatsApp* пользователи начали активный переход на альтернативные платформы для общения. Роскомнадзор официально рекомендует переходить на национальные сервисы, среди которых выделяется мессенджер MAX.
По последним данным, в мессенджере MAX зарегистрировалось уже более 40 млн пользователей. С момента его запуска было отправлено свыше 2 млрд сообщений и совершено более 500 млн звонков. Эти цифры демонстрируют стремительный рост популярности отечественного аналога.
Telegram, основанный Павлом Дуровым, также остается популярной альтернативой. Этот мессенджер, являющийся вторым по популярности в мире после WhatsApp*, насчитывает более 1 млрд пользователей глобально. Несмотря на то что Telegram также сталкивается с определенными ограничениями (блокировка звонков), его функционал для обмена сообщениями остается доступным.
Эксперт по кибербезопасности Алексей Раевский отмечает, что выбор платформы зависит не только от ее технических характеристик, но и от того, какими мессенджерами пользуются контакты конкретного человека. Успех мессенджера часто определяется не его техническими преимуществами, а сетевым эффектом — количеством пользователей и популярностью среди определенного круга людей.
Анализируя текущую ситуацию, эксперты сходятся во мнении, что полная блокировка WhatsApp* в России выглядит все более вероятной. Зампредседателя IT-комитета Госдумы Андрей Свинцов в беседе с NEWS.ru заявил, что WhatsApp* будет постепенно забываться россиянами, как это произошло с Viber.
При этом некоторые политики допускают возможность изменения ситуации, если мессенджер начнет соблюдать российское законодательство. Замглавы комитета Госдумы по информполитике, информационным технологиям и связи Антон Горелкин считает, что мессенджер может пойти на диалог с Роскомнадзором.
Однако объективные препятствия для компромисса остаются значительными. Политика сквозного шифрования WhatsApp* противоречит требованиям о предоставлении доступа к переписке правоохранительным органам. Кроме того, принадлежность мессенджера к запрещенной в России корпорации Meta* создает дополнительный политический барьер.
В ближайшей перспективе пользователям стоит готовиться к дальнейшей деградации сервиса. Поэтапный характер ограничений, по замыслу регулятора, должен дать пользователям возможность адаптироваться к новым условиям и перейти на альтернативные платформы.
Эксперты по кибербезопасности дают ряд рекомендаций для пользователей, столкнувшихся с нестабильной работой WhatsApp*.
Алексей Раевский советует изучить альтернативы и установить несколько популярных мессенджеров, таких как MAX, Telegram, «VK Мессенджер», «Сферум». Это позволит быть готовыми к любым изменениям и сохранить возможность поддерживать связь с контактами.
Не менее важно проанализировать свою аудиторию и выяснить, в каких мессенджерах уже присутствуют ключевые контакты — семья, друзья, коллеги. Это поможет выбрать наиболее удобные платформы для общения и избежать проблем с коммуникацией в будущем.
Эксперт также рекомендует начать постепенную миграцию, создавая резервные каналы связи и информируя близких и коллег о своих аккаунтах в альтернативных платформах. Такой подход позволит избежать хаоса в случае полного отключения WhatsApp* и сохранить бесперебойную связь.
Конец ноября 2025 года, вероятно, войдет в историю российского интернета как переломный момент, когда одна из самых популярных коммуникационных платформ начала свое постепенное исчезновение с цифрового ландшафта страны. Этот процесс отражает более общую тенденцию формирования национального цифрового суверенитета и переориентации пользователей на отечественные аналоги, что будет иметь долгосрочные последствия для всего рынка коммуникационных услуг в России.
Примечание: WhatsApp принадлежит корпорации Meta, признанной экстремистской и запрещенной на территории РФ.
